Na Dona Calçados, queremos que você fique 100% satisfeita com sua compra. Por isso, oferecemos um processo de troca simples, rápido e seguro, pensado para você e também para o cuidado da nossa loja.
Quando posso trocar?
Você pode trocar seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, seja por tamanho, cor ou modelo. Basta que o produto esteja sem uso, com etiquetas e caixa original, acompanhado da nota fiscal.
Como solicitar
Basta entrar em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento, informando:
Nós vamos te orientar passo a passo, para que sua troca seja prática e tranquila.
Frete e devolução
Reembolso
Se optar por reembolso, o valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada. O prazo depende da administradora do cartão ou instituição financeira.
O que não aceitamos
💌 Aqui na Dona Calçados, nossa prioridade é que você compre com confiança, sabendo que seu conforto e satisfação vêm em primeiro lugar.
Para iniciar, acesse nossa política pelo link acima ou fale no WhatsApp: (61) 99916-5171.